本報訊 為保障2024年中國城市規劃年會順利舉辦，提升志愿者服務水平，展現青年學子風采，學校隆重召開2024年中國城市規劃年會志愿者培訓大會。校團委相關負責人、年會組委會代表及全體入選志愿者參加了本次培訓。

中國城市規劃年會是我國城市規劃領域規模最大、影響力最廣的學術盛會。本屆年會聚焦“會議及展覽服務”等多個板塊，對志愿者的專業素養、溝通能力和服務意識提出了更高要求。培訓會上，組委會代表首先介紹了年會整體概況、日程安排及志愿者崗位分工，重點圍繞會議注冊、嘉賓引導、展區講解、秩序維護等核心服務內容進行了詳細說明。

校團委老師作動員講話。她強調，志愿者是學校對外展示的窗口，希望同學們珍惜機會，以飽滿的熱情和嚴謹的態度投入服務，做到“微笑迎賓、專業做事、靈活應變”，在會議及展覽服務中踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。

本次培訓還設置了禮儀規范、應急處理、溝通技巧等專題模塊。專業禮儀老師通過情景模擬，示范了站姿、指引、遞送資料等標準動作；安保負責人則講解了人流疏導、突發事件上報等流程。在展覽服務環節，志愿者們分批前往展廳實地踏勘，熟悉動線布局與展區功能，并針對可能出現的咨詢問題進行了現場演練。

“通過培訓，我不僅掌握了具體的服務技能，更深刻理解了團隊協作的重要性。”一位志愿者代表在分享中表示，將以最認真的態度完成每一項任務，為年會增添青春亮色。

據悉，本次培訓結束后，全體志愿者還將參加多輪崗前實訓與考核。年會期間，他們將在會議服務、展覽引導、嘉賓接待等崗位上貢獻青春力量，以實際行動書寫“青春志愿行”的精彩篇章。